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Versand und Bezahlung

VERSAND
Der Versand erfolgt in der Regel von Montag bis Donnerstag.  Da meine Garnelen und Krebse hauptsächlich Warmwassertiere sind, ist ein Aufenthalt übers Wochenende in kühlen Lagerhallen bzw. Transportautos kritisch.

In den meisten Fällen sind die Sendungen am nächsten,  spätestens am übernächsten Tag beim Empfänger. Dank sorgfältiger, professioneller Verpackung liegt die Verlustquote bei annähernd null. Über 10- jährige Erfahrung beim Versand mit mit Wirbellosen spricht für sich. Zum Transport werden die Tiere mit ausreichend Wasser und Luft in typischen Beuteln, wie sie im Zoohandel benutzt werden auf die Reise geschickt.

Oft reicht ein Päckchen mit 4,90 Euro (bis 2 Kilo),  wenn nicht dann auf alle Fälle ein Paket mit 7,00 Euro Porto (DHL) aus.  Das Paket hat den Vorteil, dass man die Sendung verfolgen bzw. nachvollziehen kann und ausserdem das Paket versichert ist.

Eine Empfehlung von mir ist, vor allem bei grösseren Stückzahlen (ab 50 Stück)  der Versand per Express. Dann sind die Tiere sicher am nächsten Tag beim Empfänger. Hier fallen aber nochmals zusätzlich 12 Euro Expressgebühren am. Die Versandkosten werden individuell mit dem Empfänger abgestimmt. Auf jeden Fall werde ich immer die günstigste Variante wählen.

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschland.

Auch in der kalten Jahreszeit ist ein Versand möglich, solange die Temperaturen nicht unter Minus 2 Grad fallen. Dazu werden Heatpacks verwendet, die 24 Stunden lang eine Temperatur von 24 Grad abgeben. Sollten die Temperaturen unerwartet stark fallen, müssen wir den Versand den Tieren zuliebe verschieben.

BEZAHLUNG
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung - Zuerst  die Bezahlung, dann die Lieferung. Leider geht es nicht anders, da ich schon einige schlechte Erfahrungen gemacht habe. Sobald das Geld da ist, gehen die Tierchen auf Reise, vorausgesetzt, das Wetter lässt es zu.

Ich informiere am Tag des Versandes!

Gerne können Sie sich von unserem Service in unserem Gästebuch einen Eindruck verschaffen.

Lebendankunftgarantie

Wir versichern unseren Kunden eine Lebendankunftgarantie unserer Tiere bei der Versandart Paket. Beruht die Ursache auf Umständen, die wir nicht beeinflussen bzw. vermeiden können, wie beispielweise überlange Postlaufzeit von mehr als 5 Tagen oder der Empfänger ist nicht zuhause, so gilt die Garantie nicht.
Dies gilt insbesondere, wenn der Schaden durch den Auftraggebers(DHL) oder seines Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist, ferner dann, wenn die Schadensentstehung auf Umstände zurückzuführen ist, wie etwa höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Naturkatastrophen), Aufruhr und Unruhen, Arbeitskampf.

Die Ware ist unmittelbar nach erfolgter Zustellung zu prüfen. Eine Meldung an uns muß schriftlich, am Tage der Zustellung der Sendung erfolgen. Im folgenden sind die entstandenen Verluste nach Art und Anzahl konkret zu benennen. Weiterhin werden Bild-Nachweise benötigt:, Bild/er der toten Tiere (ggf. auf einem weißen Blatt Papier).

Erreicht uns Ihre Reklamation zu spät, oder fehlen die erforderlichen Bildnachweise, erlischt die Lebendankunftgarantie.

Im Schadensfall ersetzen wir den Geldwert der toten Tiere.

 

 

 

Site wurde aktualisiert am: 25 November, 2014